Бот Интернет-магазин компьютерной техники.

Клиент: Интернет-магазин компьютерной техники.

Задача:
Создать Telegram-бота, который поможет пользователям подобрать компьютерную сборку под их задачи и бюджет. Важно было упростить процесс выбора конфигурации и превратить консультацию в удобный автоматизированный сценарий прямо внутри Telegram.

Наше решение:
Разработан Telegram-бот с интерактивным сценарием подбора ПК. Пользователь отвечает на несколько простых вопросов, после чего система формирует подходящую конфигурацию компьютера с учётом задач и бюджета.

Интерактивный подбор ПК:
Пошаговый опрос позволяет определить задачи пользователя: игры, работа, творчество или универсальная сборка.

Персональная конфигурация:
Бот подбирает комплектующие и формирует оптимальную сборку под бюджет клиента.

Интеграция с каталогом:
Пользователь может перейти в каталог товаров и изучить доступные комплектующие.

Личный кабинет пользователя:
Раздел «Мои заказы» позволяет отслеживать историю заказов и взаимодействовать с магазином.

Маркетинговые инструменты:
Раздел со скидками стимулирует пользователей оформлять заказ.

Результаты и эффект для бизнеса:

Рост конверсии консультаций:
Часть пользователей, которые раньше уходили после просмотра каталога, теперь проходят подбор конфигурации и переходят к покупке.

Снижение нагрузки на менеджеров:
Бот автоматизировал первичную консультацию клиентов.

Удобный канал продаж:
Пользователи могут подобрать компьютер и оформить заказ прямо внутри Telegram.

Увеличение вовлечённости пользователей:
Интерактивный формат подбора делает процесс выбора ПК более простым и интересным.